Politika privatnosti

Dobro došli na internet prodavnicu Tyro Active Mind.

Vaša privatnost i bezbednost ličnih podataka predstavljaju jednu od naših najvažnijih vrednosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i kako štitimo Vaše podatke prilikom korišćenja internet prodavnice Tyro Active Mind.

Politika se primenjuje na sve posetioce internet stranice www.tyroactivemind.rs, registrovane korisnike, kupce i sve osobe koje ostvaruju komunikaciju sa društvom Inexall Company d.o.o.

Korišćenjem internet stranice potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

Podaci o rukovaocu

Rukovalac podataka o ličnosti:

Inexall Company d.o.o. Subotica

Dušana Krnajskog 1, 24000 Subotica

PIB: 103712118

Email: office@tyroactivemind.com

Telefon: +381 69 2233440

Web: www.tyroactivemind.rs

Koje podatke prikupljamo

Tokom korišćenja internet prodavnice možemo prikupljati sledeće podatke:

Podaci koje nam Vi dostavljate

ime i prezime
adresa za isporuku
adresa za račun
grad
poštanski broj
država
broj telefona
email adresa
lozinka korisničkog naloga (šifrovana)
istorija porudžbina
sadržaj korpe
wishlist
komunikacija putem emaila
prijava na newsletter

Podaci koje automatski prikupljamo

IP adresa
vrsta uređaja
operativni sistem
internet pregledač
vreme provedeno na sajtu
posećene stranice
proizvodi koje pregledate
proizvodi koje dodajete u korpu
proizvodi koje kupujete

Kolačići i slične tehnologije

Internet stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi rada internet prodavnice, održavanja korisničke sesije i korpe, analize posećenosti, komunikacije sa korisnicima i merenja učinka oglašavanja. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju internet stranica ili povezani pružalac usluge čuva na uređaju korisnika. Slične tehnologije obuhvataju piksele, oznake (tagove), lokalno skladištenje u pregledaču i serversko slanje podataka o događajima.

Kategorije

Neophodni – potrebni su za bezbednost, korisničku sesiju, korpu, prijavu i kupovinu. Bez njih tražena usluga ne može pravilno da se pruži.
Funkcionalni – pamte određeni izbor ili status kako bi korišćenje sajta bilo jednostavnije.
Analitički – pomažu da razumemo posećenost, korišćene uređaje, pregledane stranice i način korišćenja sajta.
Marketinški – koriste se za merenje kampanja, atribuciju konverzija, formiranje publike i prikazivanje relevantnijih oglasa.

Pregled tehnologija koje Tyro Active Mind koristi

Pregled je sastavljen na osnovu tehničke provere javne internet stranice izvršene 08.08.2026. Pojedini kolačići postavljaju se samo kada se ispuni određeni uslov, na primer kada korisnik dođe preko oglasa, prijavi se na newsletter ili je prethodno identifikovan u odgovarajućem servisu.

Naziv / tehnologija	Pružalac	Kategorija	Svrha	Trajanje
`ci_session`	Tyro Active Mind	Neophodni	Održavanje bezbedne korisničke sesije, korpe, prijave i toka kupovine.	24 časa
`confirm_cookies`	Tyro Active Mind	Funkcionalni	Pamti da je korisnik potvrdio obaveštenje o kolačićima, kada je ta opcija prikazana.	1 godina
`_ga`	Google Analytics 4	Analitički	Razlikovanje posetilaca i izrada zbirne statistike o korišćenju sajta.	Podrazumevano do 2 godine; pregledač može skratiti rok
`_ga_<measurement-id>`	Google Analytics 4	Analitički	Čuvanje stanja sesije i povezivanje događaja u okviru iste posete.	Podrazumevano do 2 godine; pregledač može skratiti rok
`_fbp`	Meta Platforms	Marketinški	Identifikovanje pregledača radi merenja oglasa, atribucije i analitike za Meta kampanje.	90 dana
`_fbc`	Meta Platforms	Marketinški	Čuvanje identifikatora klika kada korisnik dođe na sajt preko Meta oglasa.	90 dana, samo kada postoji odgovarajući klik
`_ttp`, `ttcsid` i `ttcsid_<pixel-id>`	TikTok	Marketinški	Merenje i unapređenje učinka TikTok kampanja, atribucija konverzija i personalizacija oglasa.	Do 13 meseci od poslednje upotrebe
`__kla_id`	Klaviyo	Marketinški / funkcionalni	Prepoznavanje korisnika koji se prijavi putem forme ili dođe preko Klaviyo poruke, praćenje aktivnosti poznatog korisnika i personalizacija email komunikacije.	Do 2 godine nakon identifikacije; pregledač može skratiti rok
Ahrefs Web Analytics	Ahrefs	Analitički	Zbirna statistika posećenosti, pregleda stranica i interakcija. Prema navodima pružaoca, radi bez kolačića i trajnih identifikatora.	Ne postavlja kolačić; dnevni identifikacioni salt se menja i briše na 24 časa
Meta Conversions API	Meta Platforms	Marketinški – serverska tehnologija	Serversko merenje događaja kao što su pregled proizvoda, dodavanje u korpu, početak kupovine i kupovina. Mogu se obrađivati URL događaja, vreme, IP adresa, korisnički agent, `_fbp` identifikator, a kod kupovine i heširani podaci potrebni za uparivanje događaja.	Ne postavlja poseban kolačić; čuvanje kod pružaoca uređeno je njegovim pravilima

Rokovi u tabeli predstavljaju podrazumevane ili najduže rokove koje navode pružaoci. Stvarno trajanje može biti kraće zbog podešavanja pregledača, korisničkih izbora ili promena konfiguracije servisa.

Pravni osnov i saglasnost

Neophodni kolačići koriste se bez posebne saglasnosti samo kada je njihovo čuvanje ili pristup strogo potreban za prenos komunikacije ili pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio. Za analitičke i marketinške kolačiće i slične tehnologije, kada se čuvaju podaci na uređaju ili im se pristupa i nisu strogo neophodni, potreban je prethodni pristanak nakon jasnog i potpunog obaveštenja o svrsi, uz mogućnost odbijanja.

Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete kontrolisati, blokirati ili obrisati kroz podešavanja internet pregledača. Odbijanje ili brisanje neophodnih kolačića može uticati na korpu, prijavu i završetak kupovine. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u svakom trenutku; povlačenje ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Informacije u tabeli ažuriraćemo kada uvedemo, uklonimo ili drugačije podesimo servis.

Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke obrađujemo radi:

✔ realizacije kupovine

✔ dostave proizvoda

✔ izdavanja fiskalnog računa

✔ komunikacije sa kupcem

✔ odgovora na upite

✔ reklamacija

✔ ostvarivanja pogodnosti registrovanih korisnika

✔ slanja newslettera

✔ unapređenja rada internet prodavnice

✔ analize ponašanja korisnika

✔ prikazivanja personalizovanih oglasa

✔ sprečavanja zloupotreba

Pravni osnov

Podatke obrađujemo na osnovu:

izvršenja ugovora
zakonske obaveze
legitimnog interesa
saglasnosti korisnika

u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Korisnički nalog

Registrovani korisnici mogu kreirati korisnički nalog.

Registracijom ostvaruju mogućnost:

brže kupovine
pregleda prethodnih porudžbina
čuvanja adresa
korišćenja posebnih pogodnosti
prijema personalizovanih ponuda.

Newsletter

Prijavom na newsletter korisnik daje saglasnost da prima informacije o:

novim kolekcijama
promocijama
posebnim ponudama
događajima
sadržajima vezanim za Tyro Active Mind.

Odjava je moguća u svakom trenutku klikom na "Unsubscribe" ili slanjem zahteva na office@tyroactivemind.com.

Deljenje podataka

Vaše podatke možemo deliti samo u meri potrebnoj za ostvarenje navedene svrhe i sa pružaocima koji nam pomažu u radu internet prodavnice, naročito sa:

kurirskom službom Bex Express, radi isporuke;
pružaocem usluge kartičnog plaćanja, radi obrade transakcije;
hosting i tehničkim pružaocima usluga, radi rada i bezbednosti sajta;
Google-om, radi web analitike;
Meta Platforms, radi merenja događaja i oglašavanja;
TikTok-om, radi merenja i optimizacije oglašavanja;
Klaviyo-om, radi newslettera, obrazaca, automatizacije i personalizacije komunikacije;
Ahrefs-om, radi zbirne web analitike bez trajnih identifikatora;
državnim organima, kada postoji zakonska obaveza.

Podaci se ne prodaju trećim licima.

Međunarodni prenos podataka

Određeni pružaoci koje koristimo, uključujući Google, Meta, TikTok, Klaviyo i Ahrefs, mogu obrađivati podatke na serverima van Republike Srbije. Kada takav prenos obuhvata podatke o ličnosti, primenjuju se odgovarajući ugovorni, organizacioni i tehnički mehanizmi zaštite u skladu sa važećim propisima.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu važeći propisi.

Bezbednost podataka

Tyro Active Mind primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

SSL enkripciju,
kontrolu pristupa podacima,
zaštitu servera,
redovno ažuriranje sistema,
sigurnosne kopije (backup),
zaštitu od neovlašćenog pristupa.

Vaša prava

Imate pravo da:

zatražite pristup svojim podacima,
ispravite netačne podatke,
zatražite brisanje podataka,
ograničite obradu,
uložite prigovor na obradu,
povučete saglasnost,
podnesete pritužbu nadležnom organu.

Maloletna lica

Internet prodavnica Tyro Active Mind nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o maloletnim licima bez odgovarajuće saglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika, kada je ona potrebna prema važećim propisima.

Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, unapređenja usluga ili promena u načinu obrade podataka. Sve izmene biće objavljene na internet stranici www.tyroactivemind.rs, uz navođenje datuma stupanja na snagu nove verzije.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nam se obratiti:

Inexall Company d.o.o.

Dušana Krnajskog 1, 24000 Subotica

Email: office@tyroactivemind.com

Telefon: +381 69 2233440

Datum poslednje izmene: 08.08.2026.